A ARM – Águas e Resíduos da Madeira, S.A., no seguimento das orientações das entidades governamentais e de saúde regionais e nacionais relativas à prevenção ao COVID-19, e de acordo com seu o Plano de Contingência, informa o seguinte relativamente à prestação dos seus serviços.
Atendimento ao público
- A partir do dia 16 de março de 2020, encerrará os seus balcões de atendimento ao público.
- Mais informa que o atendimento nos balcões encerrados poderá ser realizado apenas em situações consideradas urgentes e previamente agendadas telefonicamente.
- Assim, atendendo às circunstâncias atuais, apela uma vez mais aos seus clientes que privilegiem os meios de pagamento eletrónico e que não se desloquem aos balcões de atendimento.
- Os clientes da ARM poderão manter o contacto com os serviços comerciais da empresa através do seguinte e-mail: [email protected] ou através do contacto telefónico para uma das seguintes linhas de atendimento: Linha Cliente – 291 950 500 ou Linha Verde – 800 910 500.
Recolha de resíduos a pedido
- O serviço de recolha de resíduos verdes e monos (eletrodomésticos, móveis e outros resíduos volumosos) está suspenso até nova indicação.
- Assim, apelamos à população que armazene em casa os seus resíduos verdes e monos e não os abandone na via pública.
- Abandonar os resíduos na via pública potencia o aparecimento de riscos que não contribuem para a segurança e saúde pública.
Receção de resíduos
- Relativamente à receção de resíduos, informamos o seguinte:
– A Estação de Transferência da Zona Oeste, na Meia Légua, será encerrada.
– Na Estação de Transferência da Zona Leste e Estação de Triagem da Madeira, no Porto Novo, e no Centro de Processamento de Resíduos Sólidos do Porto Santo, o horário será reduzido: a receção de resíduos far-se-á apenas entre as 8h30 e as 16h.
– A Estação de Tratamento de Resíduos Sólidos, na Meia Serra, manterá o horário habitual para receção de resíduos.
Agradecemos a compreensão de todos para estas medidas excecionais, que poderão ser alteradas sempre que por razões de saúde pública se justificar.
